Отдел контроля качества
Отдел контроля качества
«Семяныч» - официальный дистрибьютор всех производителей семян, представленных в наших каталогах. Обращаем Ваше внимание на то, что сам магазин не занимается селекцией и производством семян конопли. С 9:00 до 20:30 (МСК) без выходных Обо всех изменениях в работы отдела контроля качества мы сообщаем в новостях
Время рассмотрения претензии 48 часов В случае если претензия заполнена подробно и корректно. Для остальных случаев время рассмотрения может быть увеличено до 72 часов
В течение какого времени можно обратиться с претензией?
Гарантийный случай
Срок обращения
Способ возмещения
От кого гарантия
фото/видео**
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация/Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Производитель/Магазин Семяныч
Фото/видео
Ускоряет рассмотрение претензии
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Ускоряет рассмотрение претензии
Срок обращения
60 дней с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Ускоряет рассмотрение претензии
Срок обращения
30 дней с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Компенсация к следующему заказу
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
Срок обращения
1 год с момента получения
Способ возмещения
Гарантийная компенсация
От кого гарантия
Магазин Семяныч
Фото/видео
Обязательно
*Гарантийная компенсация - возмещение будет отправлено вам за счет магазина
*Компенсация к следующему заказу - возмещение будет вложено в ваш заказ при следующей покупке
**Отправить видео так же можно нам в чат
Количество непроросших семян, при котором возмещение предоставляется производителем
КОЛИЧЕСТВО СЕМЯН В УПАКОВКЕ
КОЛИЧЕСТВО НЕПРОРОСШИХ
1
1 семя
3
3+1
4
2 семени и более
5
5+2
3 семени и более
6
7
4 семени и более
10
10+3
7 семян и более
Форма претензии
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
- Бонусные семена компенсируются в следующем заказе, в случае положительного рассмотрения претензии
- Одна претензия для одного заказа (если в заказе несколько сортов, это все равно одна претензия)
- Чтобы ускорить рассмотрение претензии, прикрепите фотографии
- Режим работы отдела качества
С 9:00 до 20:30 (МСК) без выходных